Поможем наладить процесс работы 

ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ № Б/Н

г. Москва «__» ______ 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «_________», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и «________________», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет Договора

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по погрузо-разгрузочным работам, комплектовке, упаковке, стикеровке товара и иные услуги в рамках обеспечения хозяйственной деятельности Заказчика, согласованных Сторонами, в соответствии с заявкой Заказчика (далее — «Заявка», Приложение №2) на объекте Заказчика в объемах, определенных Заявкой, а Заказчик обязуется принимать оказанные Исполнителем услуги и оплачивать их в порядке и размерах, указанных в настоящем Договоре и приложениях к нему.

1.2. В целях исполнения обязательств по настоящему договору Исполнитель вправе оказывать услуги путем привлечения третьих лиц по Договору оказания услуг. За действие третьих лиц Исполнитель несет ответственность, как за свои собственные.

1.3. Основанием для оказания услуг по настоящему Договору является принятая Исполнителем Заявка Заказчика на оказание конкретного вида услуг. Заявка с указанием перечня услуг передается Исполнителю в любой удобной Заказчику форме до 25 числа месяца, предшествующего месяцу оказания услуг, позволяющей достоверно установить, что она исходит от Заказчика. Виды услуг, стоимость, и сроки их оказания фиксируются Сторонами в Дополнительных соглашениях и/или в Приложениях и/или Заявках к настоящему Договору. В данных документах Стороны могут также согласовать порядок оказания соответствующей услуги. При этом Стороны самостоятельно определяют необходимый документооборот (Дополнительные соглашения, и/или Приложения и/или Заявки, и/или иные документы) в целях оказания услуг конкретного вида.

1.3.1. В Заявке Заказчик сообщает следующие данные:

• наименование Заказчика с указанием ФИО и номера телефона ответственного лица;
• наименование Исполнителя с указанием ФИО и номера телефона ответственного лица;
• адрес объекта;
• номер и дату Договора;
• наименования услуги, сроки выполнения, объем услуг.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. В точном соответствии с требованиями и условиями, указанными в Заявке, оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором, в объеме и сроки, также определенными в Заявке, и сдавать их результат Заказчику;

2.1.2. В течение рабочего дня с момента получения Заявки в письменной форме, направленной посредством электронной почты, направлять Заказчику письменное подтверждение на выполнение Заявки либо отказ от ее исполнения. При этом подтверждение на выполнение оформляется путем подписания уполномоченным лицом Исполнителя полученной от Заказчика Заявки и направления ее Заказчику посредством электронной почты. Отказ от исполнения заявок составляется Исполнителем в свободной письменной форме за подписью уполномоченного лица Исполнителя и направляется посредством электронного письма Заказчику. В случае неполучения письменного отказа либо подтверждения в установленный настоящим пунктом срок, Заявка считается согласованной и принятой к исполнению Исполнителем;

2.1.3. Оказывать услуги в полном объеме, соответствующего качества и ко времени (дате), определенным в Заявке;

2.1.4. Если Заказчиком обнаружено, что услуги оказываются с недостатками, он вправе потребовать от Исполнителя их устранения. Для этого Заказчик в срок, не позднее 4 (четырёх) рабочих дней с момента выявления недостатков направляет Исполнителю требование в произвольной форме об устранении недостатков, обнаруженных во время оказания услуг.

2.1.5. Контролировать качество оказания услуг;

2.1.6. Оказывать услуги на объекте Заказчика своими силами, либо силами третьих лиц, при соблюдении условия п.1.2 настоящего Договора, согласно требованиям Заявки;

2.1.7. При выполнении Заявки Исполнитель обязан соблюдать требования, действующие на территории оказания услуг;

2.1.8. Оказывать услуги соответствующего качества. В случае нарушения данного обязательства, факт некачественного оказания услуг Заказчик подтверждается документально;

2.1.9. При наступлении случаев производственного травматизма и иных несчастных случаев, вести учёт и расследование таких случаев в порядке, определяемом действующим законодательством;

2.1.10. Незамедлительно информировать Заказчика о несчастном случае на производстве, произошедшем с сотрудником Исполнителя на территории объекта;

2.1.11. Для учёта объёмов оказанных услуг представители Исполнителя совместно с представителями Заказчика ведут Листы учёта оказанных услуг, в которых фиксируют: для лиц Исполнителя, оказывающих услуги — время начала и окончания оказания услуг;

2.1.12. Соблюдать при оказании услуг противопожарные нормы и правила, санитарные нормы, правила техники безопасности, иные законодательно установленные требования;

2.1.13. Обеспечивать работников, оказывающих услуги в рамках настоящего договора, медицинскими книжками с действующей аттестацией или с наличием талонов, подтверждающих, что медицинская книжка находится на оформлении. Представители Исполнителя, задействованные в оказании услуг по договору, должны проходить обязательные медицинские осмотры в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, а также иметь медицинскую книжку с действующей аттестацией. При условии, что она необходима на объекте заказчика по требованиям действующего законодательства РФ.

2.1.14. Осуществлять замену сотрудников, не вышедших на объект или не устраивающих Заказчика, в течение 7 (семи) рабочих дней.

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. Непосредственно перед исполнением Заявки получать от Заказчика всю информацию, необходимую для оказания услуг;

2.2.2. Направлять Заказчику для рассмотрения предложения по повышению эффективности оказания услуг, являющихся предметом настоящего Договора;

2.2.3. Привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему Договору в порядке, предусмотренном п.1.2 настоящего Договора, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия;

2.2.4. Запрашивать локальные нормативные документы Заказчика, касающиеся процесса оказания Услуг Исполнителем, а также техническую документацию в отношении Техники, предоставленной Исполнителю для оказания Услуг.

2.3. Заказчик обязан:

2.3.1. Своевременно принимать и оплачивать услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора;

2.3.2. Подавать заявку до 25 числа месяца, предшествующего месяцу начала оказания услуг, с возможностью корректировки её не позднее чем за 1 (один) день до начала оказания услуг;

2.3.3. Информировать Исполнителя о правилах эксплуатации оборудования, используемого на Объектах и предоставленного Заказчиком для оказания услуг; проводить ознакомление с инструкциями и правилами, действующими на территории Заказчика, в полном объёме;

2.3.4. Обеспечить Исполнителю на основании согласованной и утверждённой Заявки беспрепятственный доступ к месту оказания услуг на Объекте в соответствии с правилами внутреннего распорядка Заказчика;

2.3.5. Обеспечить соответствие предоставляемых Заказчиком условий для оказания услуг Исполнителем требованиям безопасности, охраны и гигиены труда в соответствии с действующим законодательством РФ;

2.3.6. Предоставить Исполнителю на каждом Объекте помещение для раздевалок, приёма пищи, хранения инвентаря и оборудования для оказания Услуг Исполнителем в рамках Договора;

2.3.7. Провести с работниками Исполнителя до начала их работы вводный инструктаж по охране труда и пожарной безопасности;

2.3.8. Ознакомить Исполнителя с локальными нормативными правовыми актами, действующими у Заказчика, по вопросам организации работ, охраны труда и пожарной безопасности, технологическими и производственными инструкциями, инструкциями по охране труда и пожарной безопасности, иными требованиями, необходимыми для безопасного и качественного оказания Услуг;

2.3.9. Обеспечить профилактические мероприятия по пожарной безопасности в соответствии с Законодательством РФ;

2.3.10. Предоставить Исполнителю сведения о наличии вредных и опасных производственных факторов на рабочих местах, отражённых в картах специальной оценки условий труда (аттестации рабочих мест по условиям труда);

2.3.11. Незамедлительно информировать Исполнителя о несчастном случае на производстве, произошедшем с исполняющим работником Исполнителя, а также с работником Заказчика, произошедшим по вине работника Исполнителя;

2.3.12. Оказать помощь в организации расследования несчастного случая на производстве, происшедшего на территории Заказчика с персоналом Исполнителя. Принимать участие в работе комиссии по расследованию несчастного случая в соответствии с порядком, установленным действующим Законодательством РФ;

2.3.13. Назначить на каждом объекте лицо, ответственное за взаимодействие с представителем Исполнителя;

2.3.14. Предоставлять Исполнителю подписанный Акт об оказании услуг либо мотивированный отказ от подписания Акта;

2.3.15. В случае обнаружения, что Исполнитель при исполнении настоящего Договора причинил ущерб имуществу Заказчика или третьих лиц, Заказчик не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента причинения или обнаружения Заказчиком ущерба сообщает об этом Исполнителю в письменной форме путём составления Заказчиком соответствующего Акта с указанием причин и обстоятельств причинения ущерба, а Исполнитель, в свою очередь, в случае признания ущерба обязан в течение 10 (десяти) дней после предоставления претензии, составленной на основании такого Акта и подтверждающих документов, оплатить причинённый ущерб;

2.3.16. Фиксировать время начала оказания услуг и время окончания оказания услуг в Листе учёта оказанных услуг (Приложение №1), выписывать их по окончанию оказанных услуг Исполнителем в конце каждого дня, в котором оказывались услуги;

2.3.17. Заказчик гарантирует, что он и, при наличии, его аффилированные лица не будут привлекать третьих лиц, участвовавших в оказании услуг по данному Договору от лица Исполнителя, для оказания каких-либо услуг или выполнения каких-либо работ без согласования с Исполнителем иначе, как по договору с Исполнителем, в период действия данного Договора, а также в течение трёх месяцев с момента расторжения Договора. В противном случае Заказчик обязуется оплатить Исполнителю неустойку, эквивалентную 25% от среднего годового дохода интересующего Заказчика сотрудника, не позднее 5 банковских дней со дня привлечения работника Исполнителя.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Направлять Исполнителю для рассмотрения предложения по повышению эффективности оказания услуг, являющихся предметом настоящего Договора;

2.4.2. Требовать от Исполнителя исправления некачественно оказанной услуги. Данное обстоятельство не должно влиять на ход и качество оказываемых услуг;

2.4.3. Не допускать до оказания услуг представителей Исполнителя, не прошедших обязательный медицинский осмотр в установленном порядке, т. е. не имеющих на руках медицинских книжек с действующей аттестацией или талонов, подтверждающих, что медицинская книжка находится на оформлении. Представители Исполнителя, задействованные в оказании услуг по договору, должны проходить обязательные медицинские осмотры в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, а также иметь медицинскую книжку с действующей аттестацией. При условии, что она необходима на объекте заказчика по требованиям действующего законодательства РФ.

2.4.4. В любое время по своему усмотрению проверять ход оказания Исполнителем услуг, доводить результаты проверок до уполномоченных лиц Исполнителя, в любое время давать рекомендации по оказанию услуг Исполнителю.

3. Цена договора и порядок расчётов

3.1. Стоимость оказываемых услуг Исполнителя определяется исходя из согласованных Сторонами цен, указанных в Приложении №4 к настоящему Договору, фактического объёма оказанных услуг в соответствии с Актами об оказанных услугах за месяц по объектам.

3.2. Стоимость услуг по договору включает вознаграждение Исполнителя с учётом его расходов.

3.3. Исполнитель два раза в месяц — 16-го числа текущего месяца и 1-го числа следующего месяца — оформляет совместно с ответственными представителями Заказчика на объектах и передаёт в течение 1 (одного) рабочего дня после окончания периода оказания услуг Заказчику следующие документы: Акты об оказанных услугах по каждому объекту (Приложение №3), подписанные Исполнителем в двух экземплярах, счета и счета-фактуры. Отчётными периодами по настоящему договору признаются периоды — с 1-го по 15-е число месяца и с 16-го по последнее число календарного месяца.

3.4. Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 3.3. Договора, проверяет и подписывает Акты об оказанных услугах и по одному экземпляру подписанных Актов передаёт Исполнителю. В случае, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения Заказчик не направил Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания Актов, документы автоматически считаются подписанными и подлежат к уплате.

3.5. При наличии разногласий в отношении сдачи-приёмки каких-либо услуг Исполнителя Стороны составляют Акт об оказанных услугах в части, принятой Заказчиком без разногласий, а также прилагают максимум усилий для устранения разногласий путём получения дополнительных разъяснений от ответственных лиц Заказчика и Исполнителя на соответствующих объектах. После устранения разногласий Сторонами может быть сформирован Акт об оказанных услугах в отношении не принятой ранее части услуг.

3.6. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя ежемесячно путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя на основании согласованного Сторонами Акта об оказанных услугах, счёта и счёта-фактуры.

3.7. Оплата выполненных работ производится Заказчиком не позднее 3 (трёх) рабочих дней после подписания Актов об оказании услуг за расчётный период на основании счетов Исполнителя по каждому объекту.

3.8. Днём оплаты счёта является дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. В случае несвоевременного поступления оплаты или нарушения иных договорённостей согласно договорным обязательствам Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по конкретной Заявке (или другим Заявкам) вплоть до момента разрешения спора. При этом Исполнитель не несёт ответственности за такую приостановку и убытки, включая упущенную выгоду, понесённые Заказчиком.

3.8.1. В случае расторжения Договора окончательные расчёты между сторонами проводятся не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента вступления в силу соглашения о расторжении договора.

3.9.1. Платёж осуществляется в российских рублях путём банковского перевода денежных средств с расчётного счёта Заказчика на расчётный счёт Исполнителя.

3.9.2. Сумма вознаграждения может быть изменена Сторонами путём заключения дополнительного соглашения к настоящему Договору.

4. Ответственность сторон

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору они несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров между ними. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Ко всем претензиям, направляемым Сторонами, должны быть приложены документы, подтверждающие изложенные в претензии требования.

5.2. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Московской области.

5.3. Срок ответа на претензии по настоящему договору устанавливается 10 (десять) календарных дней. Стороны пришли к согласию, что сообщения по электронной почте, а также по факсу являются надлежащим доказательством по делу.

6. Условия конфиденциальности Договора

6.1. Вся информация, полученная Сторонами в рамках исполнения настоящего договора, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны. Конфиденциальной также является информация о факте заключения настоящего Договора и привлечения персонала Исполнителя к работе на объектах Заказчика.

6.2. Каждая из сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора, и не использовать её для каких-либо целей, кроме связанных с выполнением настоящего договора.

7. Срок действия Договора. Изменение и расторжение Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с ________ года и действует до ________ года;

7.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время, письменно уведомив Исполнителя об этом за 14 (четырнадцать) календарных дней до момента его расторжения;

7.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время, письменно уведомив Заказчика об этом за 14 (четырнадцать) календарных дней;

7.4. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами или надлежаще уполномоченными на то представителями сторон;

7.5. В случае расторжения Договора финансовые обязательства сторон по Договору регулируются подписанным Сторонами Актом сверки взаиморасчётов. В части неисполненных обязательств договор продолжает своё действие до полного исполнения обязательств обязанной стороной;

7.6. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного на то согласия второй Стороны.

8. Дополнительные условия

8.1. Права и обязанности Сторон по настоящему Договору, а также иные вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регламентируются действующим законодательством РФ.

8.2. Все уведомления и сообщения Сторон должны направляться в письменной форме.

8.3. Все споры и разногласия, которые возникнут между Сторонами в части, не нашедшей своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путём переговоров.

8.4. Лица, подписывающие настоящий Договор, гарантируют, что уполномочены соответствующей Стороной на подписание настоящего Договора и любых дополнений и изменений к нему и своими действиями вправе создавать права и обязанности по настоящему Договору.

8.5. Лица, подписывающие настоящий Договор, гарантируют, что все сопроводительные документы (счёт, счёт-фактура, акты, лист учёта оказанных услуг, сопроводительное письмо, заявка и иные документы, необходимые для оказания услуг по настоящему договору) подписываются уполномоченными лицами со стороны Исполнителя и Заказчика, которые обладают правом подписи. Данные документы являются неотъемлемой частью данного Договора и могут быть предъявлены в Арбитражном суде.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, по одному экземпляру для каждой Стороны, и вступает в силу с момента подписания его Сторонами.

9.2. Все приложения к настоящему Договору, подписанные Сторонами, составляют его неотъемлемую часть.

9.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору в период его действия производятся по соглашению Сторон и оформляются письменно Дополнительными соглашениями, являющимися неотъемлемой частью данного Договора.

9.4. В случае изменения указанных в настоящем Договоре банковских реквизитов и адресов Стороны обязаны в течение 3 (трёх) рабочих дней письменно известить об этом друг друга.

9.5. Во всём, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9.6. Стороны признают действительность документов, полученных посредством факсимильной, электронной и иной связи по согласованным каналам связи, позволяющим достоверно установить, что документ исходит от Стороны по настоящему Договору. В обязательном порядке Сторона-отправитель в течение 5 (пяти) дней представляет другой Стороне оригинал документов, если иной срок не установлен Сторонами.

10. Реквизиты и подписи сторон

Приложение №1

к Договору возмездного оказания услуг № Б/Н от «____» ________ 2026 г.

Форма. Ведомость оказания услуг

Отчётный период с «____» ________ 20__ г. по «___» ___________ 20__ г.

Приложение №2

к Договору возмездного оказания услуг № Б/Н от «__» _______ 2026 г.

Заявка на оказание услуг (Форма)

Дата составления заявки: «____» __________ 20____ г.

Ответственный за составление Заявки со стороны Заказчика: _________________________________ (телефон, адрес электронной почты)

Приложение №3

к Договору возмездного оказания услуг № Б/Н от «__» _________ 2026 г.

Акт сдачи-приёмки оказанных услуг № ______ от «_____» ____________ 20__ г. (Образец)

Мы, нижеподписавшиеся, представитель Исполнителя — _____________________________, действующий на основании __________________________, с одной стороны, и представитель Заказчика — _____________________________, действующий на основании ________________________, с другой стороны, составили настоящий акт о том, что за период с «____» _________ 20__ г. по «___» __________ 20__ г. на Объекте Заказчика Исполнителем были оказаны следующие услуги:

Услуги оказаны в полном объёме. Стоимость оказанных услуг составляет ____________ (____________), в т.ч. НДС ______________ (____________________).

Приложение №4

к Договору возмездного оказания услуг № Б/Н от «__» ________ 2026 г.

Перечень и стоимость услуг